Politique de remboursement

Notre objectif est votre satisfaction. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions de retour

• Produit neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Procédure

1. Envoyez un e-mail à contact@kit-crochet.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Nous vous fournirons l’adresse de retour et les instructions.

3. Dès réception et vérification du produit, nous procédons au remboursement sous 14 jours, via le mode de paiement initial.

Produits non remboursables

• Articles personnalisés ou sur mesure

• Produits utilisés ou incomplets